Reklamacija i povrat robe
Kupci internet prodavnice Mega Music Mont imaju pravo na povraćaj ili reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore.
1. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac može, bez navođenja razloga, raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.
Da bi ostvarili pravo na raskid, kupci treba da:
- Pošalju zahtev putem emaila na: info@megamusicmont.me
- Vrate proizvod u neoštećenom stanju, u originalnom pakovanju, na adresu: ul. Bratstva i Jedinstva br. 9
Trošak povratne poštarine snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešan.
2. Reklamacije na proizvod
U slučaju neispravnosti, oštećenja ili pogrešne isporuke, kupac ima pravo na:
- Popravku
- Zamenu
- Sniženje cene
- Raskid ugovora uz povraćaj novca
Reklamaciju je potrebno podneti putem emaila u roku od 8 dana od uočavanja problema. U reklamaciji navesti: broj porudžbine, opis problema i fotografije ako je moguće.
3. Postupak rešavanja reklamacije
Mega Music Mont DOO je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana i da rešavanje obavi u zakonskom roku od 30 dana.
4. Kontakt za reklamacije
Email: info@megamusicmont.me
Kontakt telefoni :
